為切實(shí)解決殘疾人家庭的實(shí)際困難，加快推進(jìn)居家托養(yǎng)服務(wù)體系建設(shè)，2025年3月，弋江區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)正式啟動(dòng)“殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目”。截至目前，該項(xiàng)目已為70戶符合條件的殘疾人家庭提供精準(zhǔn)、暖心的上門服務(wù)，在殘疾人群體中贏得廣泛好評。

    一、專業(yè)簽約，開啟服務(wù)新篇章

3月28日，弋江區(qū)殘聯(lián)與第三方專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)正式簽約。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，該服務(wù)機(jī)構(gòu)將面向區(qū)內(nèi)智力、精神和重度肢體殘疾人，嚴(yán)格依據(jù)合同約定，提供涵蓋生活照料、護(hù)理等七大項(xiàng)居家托養(yǎng)服務(wù)。這一舉措旨在滿足殘疾人多元化的生活需求，有效提升其生活質(zhì)量，為殘疾人及其家庭帶來新的希望。

    二、精準(zhǔn)實(shí)施，打造個(gè)性化服務(wù)

    精準(zhǔn)認(rèn)定對象，確保公平公正

項(xiàng)目實(shí)施過程中，區(qū)殘聯(lián)嚴(yán)把“精準(zhǔn)”關(guān)。工作人員通過深入摸底調(diào)查、入戶走訪等方式，嚴(yán)格按照政策標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，最終公平、公正、公開地確定了70名符合條件的服務(wù)對象，讓真正有需求的殘疾人家庭得到幫助。

    精準(zhǔn)定制方案，滿足多樣需求

項(xiàng)目核心在于“個(gè)性化”服務(wù)，做到“一戶一案”。服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)每位殘疾人的具體類別、等級、實(shí)際需求和身體狀況，量身定制服務(wù)方案。服務(wù)內(nèi)容涵蓋助潔、助醫(yī)、助急、生活照料、心理疏導(dǎo)、精神慰藉、康復(fù)理療等多個(gè)方面。截至6月5日，項(xiàng)目已累計(jì)提供醫(yī)療康復(fù)按摩及基礎(chǔ)衛(wèi)生打掃服務(wù)150余次，響應(yīng)特殊需求提供“愛心服務(wù)”20次，切實(shí)解決了殘疾人家庭的實(shí)際困難。

    精準(zhǔn)智慧監(jiān)管，保障服務(wù)質(zhì)量

為確保服務(wù)質(zhì)量，弋江區(qū)依托“智慧助殘綜合服務(wù)信息平臺(tái)”，為70戶受助家庭發(fā)放了專屬“居家托養(yǎng)服務(wù)卡”，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)全流程在線化、透明化管理。系統(tǒng)可對服務(wù)場景、時(shí)長、服務(wù)對象滿意度、服務(wù)人員位置等信息進(jìn)行全方位、實(shí)時(shí)跟蹤與監(jiān)管，讓服務(wù)過程更加規(guī)范、高效。

    暖心守護(hù)，專業(yè)團(tuán)隊(duì)貼心相伴

所有參與服務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)人員均經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)與考核，具備扎實(shí)的專業(yè)技能和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他們定期上門，不僅為殘疾人提供生活上的悉心照料，更在康復(fù)指導(dǎo)、心理慰藉等方面給予專業(yè)支持。他們用實(shí)際行動(dòng)成為殘疾人和家庭的貼心守護(hù)者，有效減輕了家庭照料負(fù)擔(dān)，讓殘疾人感受到社會(huì)的關(guān)愛和溫暖。

    三、展望未來，擴(kuò)面提質(zhì)再出發(fā)

下一步，弋江區(qū)將持續(xù)深化“殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目”。一方面，加大宣傳力度，提升項(xiàng)目知曉度，努力擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，讓更多有需求的殘疾人家庭受益；另一方面，豐富服務(wù)內(nèi)容，持續(xù)挖掘和滿足殘疾人日益增長的多樣化、個(gè)性化需求，進(jìn)一步拓展服務(wù)內(nèi)涵。同時(shí)，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制，確保持續(xù)為殘疾人提供高質(zhì)、高效的居家托養(yǎng)服務(wù)。

弋江區(qū)殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目正穩(wěn)步推進(jìn)，通過精準(zhǔn)施策與暖心服務(wù)，為殘疾人托起了“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。相信在各方的共同努力下，弋江區(qū)的殘疾人事業(yè)將迎來更加美好的明天。

圖為弋江區(qū)開展殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目