為進(jìn)一步提升殘疾人托養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保障困難殘疾人基本生活需求。近日，無(wú)為市殘聯(lián)組織到高溝等鎮(zhèn)走訪困難殘疾戶，實(shí)地檢查“陽(yáng)光家園計(jì)劃”殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作，聚焦服務(wù)需求和質(zhì)效，促進(jìn)民生實(shí)事政策落實(shí)落細(xì)。

著眼規(guī)范，打牢服務(wù)根基。檢查組先后來(lái)到各托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)，查看設(shè)施環(huán)境、制度建立、服務(wù)臺(tái)賬，重點(diǎn)了解人員配備、安全管理及服務(wù)規(guī)范落實(shí)情況，針對(duì)機(jī)

構(gòu)運(yùn)營(yíng)中的規(guī)范性問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交流指導(dǎo)，以規(guī)范軟硬件及服務(wù)確保托養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量。

突出服務(wù)，提升托養(yǎng)實(shí)效。檢查中重點(diǎn)圍繞機(jī)構(gòu)居家托養(yǎng)服務(wù)的生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉及維修服務(wù)四大板塊，查看各項(xiàng)服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)與頻次，服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果等，促進(jìn)殘疾人托養(yǎng)服務(wù)從“提供服務(wù)”向“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”升級(jí)，切實(shí)提高殘疾人生活品質(zhì)。托養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容由最初的衛(wèi)生保潔，拓展到生活照料的多個(gè)場(chǎng)景。

聚集需求，回歸滿意初衷。在困難殘疾人家中，檢查組與殘疾人及其家屬面對(duì)面拉家常，細(xì)致宣傳殘疾人扶持政策，傾聽托養(yǎng)對(duì)象的需求與建議。“服務(wù)人員多久來(lái)一次？”“還有什么需求沒有？”工作人員詳細(xì)詢問(wèn)并記錄居家托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象需求，將需求與服務(wù)一一對(duì)應(yīng)，切實(shí)解決好托養(yǎng)對(duì)象所需所求。讓殘疾人真切感受到政策的溫度，提升殘疾人獲得感、幸福感！

此次檢查與走訪，既是對(duì)托養(yǎng)服務(wù)的“質(zhì)量把關(guān)”，也是一次面對(duì)面的“民情收集”。無(wú)為市殘聯(lián)將持續(xù)以“規(guī)范化、個(gè)性化”服務(wù)為導(dǎo)向，認(rèn)真抓好殘疾人居家托養(yǎng)政策落實(shí)，讓更多殘疾人在政策的暖陽(yáng)中感受溫暖。

圖為無(wú)為市殘聯(lián)實(shí)地檢查“陽(yáng)光家園計(jì)劃”殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作

圖為無(wú)為市殘聯(lián)實(shí)地檢查“陽(yáng)光家園計(jì)劃”殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作